教学模拟案例,非衍谷客户实绩
设计项目变更与交付范围核对
原创教学设定;未对应真实客户或实际交付。以下指标为验收目标、测试规模为假设,不构成效果承诺。
01 / 业务问题
教学模拟情境:客户在评审中提出新的页面、素材和修改意见,项目经理需要分清原约定内修订、新增需求与尚未达成一致的建议。
02 / 改造前流程
设计师从会议纪要和聊天截图接收反馈,直接开始修改;口头建议与正式批准混在一起,交付范围、工时和验收版本难以追踪。
03 / 明确任务范围
整理反馈、映射交付项并起草变更申请;不自动接受客户新增承诺、不调整合同金额、不指派超预算工作或发布设计。
04 / 资料输入
- 批准的工作说明书、交付清单和验收条件
- 授权会议纪要、评审批注及设计版本索引
- 团队工作量估计、项目排期和变更批准权限
05 / AI 接入与工作流
- 模型拆分评审反馈并关联设计版本,保留提出者、原话和确认状态。
- 规则核对每条反馈是否对应原交付项,模型提出范围归类建议,边界模糊时交项目经理判断。
- 确定性比较受影响任务和排期依赖,工作量只使用团队给出的估计,不由模型伪造精确工时。
- 项目经理审核范围与影响,设计负责人确认可行性,商务负责人决定是否需要客户批准变更。
- 输出变更申请与修订任务草稿,只有获得相应审批的事项进入执行清单。
06 / 人工复核节点
项目经理负责范围判断,设计负责人核对工作影响,商务负责人批准价格和承诺;客户随口建议不能自动被记录为确认需求。
07 / 交付物
- 反馈到交付项的映射表
- 范围、排期和依赖影响说明
- 待审变更申请及修订任务草稿
08 / 验收口径(目标)
验收目标:每条执行任务对应已批准需求及设计版本;新增范围有明确待审状态;原计划与估计影响分开,未经确认不得改写对客承诺。
09 / 测试方法(假设测试集)
假设测试集包含同一反馈的不同表述、撤回建议、跨版本批注和新增交付格式;核对去重及审批状态,验证未批变更不会进入执行清单。
10 / 数据权限与风险边界
客户材料和未发布设计按项目隔离;模型不得复制其他客户方案作为交付,也不能自行接受知识产权或保密条款变更。
11 / 实训任务
让客户批准视觉修改但拒绝新增交互,要求学员将混合请求拆分,并演示部分批准如何影响任务、范围和验收记录。
FDE 练习路径:澄清问题 → 限定范围 → 接入资料 → 运行与复核 → 对照验收 → 交接。上线真实业务前,需重新确认授权、基线与责任人。